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BRecruit :奢侈品行业人才,行业变化你知多少?

关注度:1986
2014/6/30

2013年下半年起,在北、上、广、深四大一线城市,老牌的奢侈品品牌的开店速度普遍放缓,从以前年均十几家的新增店面降至个位数新店数量,但也有少数品牌依旧保持稳定增速。门店数量减少直接导致企业方用人需求的急剧缩水,加速人员的跳槽流动率。人力的配备作用于销售量和营业额,导致品牌业绩不稳定。

而在经营方式上,由于店面销售情况的起伏,直营模式逐渐取代代理,以减少中间成本,提高品牌在本地的知名度,企业更直接面向大众,从而促进店铺业绩的提高与企业形象的树立和维护。企业用人需求的转移也体现了各个城市的奢侈品业务的重心,由品牌介绍与推广转移到维护老客户,更多地关注于大客户的关系维护。

语言能力高、实际管理能力强的客户关系管理人才一度紧缺。其中,高级酒店管理人才因专业的客户服务意识、较强的语言能力而成为许多奢侈品牌招聘的目标候选人。在人力资源服务企业BRecruit(英智)最近发布的薪酬观察中,奢侈品行业人才的薪资情况也反映了这一变化。

从地域分布上看,奢侈品的“一线城市”定义除了传统划分的经济型一线城市(北京、上海、广州、深圳)之外,西南地区的成都、重庆等主要城市也位列奢侈品的“一线城市”名单之内,同时刺激贵阳、昆明等西南省会城市对于奢侈品的需求。

这一情形下,西南地区市场异军突起,无论是从开店数量及速度、门店销售量,或是人员配置上,成都、重庆等地都有赶超其他区域之势。这一地缘性的明显改变,对于提升西南地区的就业率来说大有裨益,在保证企业销售店面总量的同时,也加速了奢侈品行业从业者的良性流动。

随着2013年起,老牌奢侈品在中国的品牌号召力减弱,多层次、多元化奢侈品品牌(如轻奢品、运动型品牌、或结合餐饮和生活方式的品牌等)进入中国开店节奏加快,其中不少开始尝试开展线上业务。在此类企业的店铺运营销售部门,招聘气氛浓烈,企业内部晋升渠道较为顺畅,替补性职位以销售顾问、店铺经理职位为主。

 来源(URL):BRecruit
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