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媒体报道

招聘+营销自动化技术,将会擦出怎样的火花?【HRoot独家评论】

关注度:451
2017/7/13
在挑战与日俱增的人才招聘大战之中,“家有梧桐树,引得凤凰来”的传统招聘时代已经结束。面对压力巨大的企业招聘任务,如何棋高一着?企业人力资源部门需要转变思维,从“争夺人才”转向“吸引人才”。所谓“工欲善其事,必先利其器”,企业人力资源部门可以运用先进的营销自动化技术提升招聘效率,营销自动化将成为未来招聘趋势,据预测,2025年,55%的大型企业使用营销自动化技术改善员工招聘工作。

营销自动化帮助企业打开新视角

招聘即营销,如今,营销的理念在招聘领域的运用也越发丰富,招聘人员逐渐通过多种不同的渠道和方式将招聘信息传达并呈现给不同的潜在求职者与候选人。未来,在招聘工作之中也将越来越多地运用营销自动化技术。

随着营销技术的快速发展,营销自动化技术融入到更多的营销工作中。营销自动化,是对营销任务及其工作流程进行简化、自动化,并衡量营销各环节的成效以及投资回报率的一款软件。它能够帮助公司花费更少的资源获得更多的客户和销售。在营销自动化中,营销人员通过非常简单的操作设定目标客户,通过自动化流程触达客户并持续监测,得到反馈结果并持续优化,营销效率大幅度提升。

Aberdeen集团的数据显示,67%的一流营销人员更倾向于使用营销自动化平台,其中有87%的顶尖企业采用这种技术。它使一流营销人员对销售管道贡献更多,成功将57%的潜在客户转化为合格客户,实现了公司整体14%的营销收入增长。

赛诺贝斯整合营销认为,自动化流程将营销人员从繁重、重复性高的工作中解放出来,将时间花在更有意义的工作上,更重要的是它用智能的方式将大量销售线索向成交推进。一个营销自动化平台包括以下几大功能,帮助企业打开新视角。

第一,通过互动营销建立与顾客的关系
如今,客户在决定产生购买行为之前,他们会先做一些前期的调查。使用营销自动化软件可以跟踪客户行为,通过一些互动来更好地了解客户的行为和需求,营销自动化平台使得企业产品更加紧贴客户需求,从品牌介绍,到转化,直到获得持续不断的品牌忠诚度。

第二,提高邮件营销流程的效率 
作为长期以来最受欢迎和最有效的营销策略之一,邮件营销可不能被忽视。邮件必须触动买家的内心,以精准的邮件内容、最佳的时机、富有吸引力的格式,以达到最佳效果。营销自动化技术能够通过个性化功能来优化邮件的生成,跟踪参与活动并做出分析,从而提高邮件营销流程的效率。

第三,针对访客创建个性化的内容
营销自动化可以跟踪每个人点击了哪些页面,根据他们的IP地址推测他们从事的行业,识别出他们的行为信息,然后根据这些数据实时地推送个性化的内容。在“淘宝”购物时,后台的大数据平台能够根据你之前浏览的网页链接为客户推送相关的产品,这就是一种营销自动化技术;营销自动化软件根据不同的个人偏好对消费者进行分类,帮助营销人员能够接触到海量的销售线索,并提供相应的产品吸引到客户的需求。

第四,培养潜在客户
数据显示,只有20%的客户进入商店是为了购买产品或服务。营销人员需要有强大的分析与转换能力,把这些潜在客户培养成忠实买家。无论是面对企业客户还是个人客户, 需要有一站式营销自动化平台衡量投资回报率,并从海量信息中找出线索来改善策略和关系。

第五,在营销测试中设置参数 
当营销人员寻找最佳营销方法时,营销自动化软件能够帮助决定哪种方式最能影响客户的参与度与购买行为。营销自动化软件能帮助企业为邮件信息、登录页面、在线表格等等用各种选项进行测试,测试哪一款能够最能吸引客户的打开率,这也是传统的营销手段无法达到的效果。

第六,分析营销活动的投资回报率 
营销自动化软件还提供大数据分析,分析出投资回报率最高的渠道,呈现海量数据来证明哪些活动能影响收益等等。营销自动化平台如今更加智能化、实时化,未来将起到更加强大的作用。

营销自动化是指通过技术来追踪客户的所有的点击,打开,购买等行为,同样地,在人才招聘过程中,借助营销自动化技术可以追踪候选人的岗位浏览、在线职位申请等行为,同时还可以进行大数据分析,向候选人推荐合适的职位。这也意味着营销自动化技术不仅可以挖掘新的销售线索、商业机会,这也可以用于挖掘优秀的候选人,提升岗位与人才的匹配性。

让营销自动化技术成为招聘工作的助推器

对于招聘人员来说,未来更要充当“企业品牌形象大使”的角色,传播企业品牌,招募更加优秀的全球人才。在新时代,更要了解营销领域的知识和经验,也更要借鉴营销自动化技术,提升自身工作效率与工作水平。试想,当招聘人员在管理一个招聘渠道的时候,还能够轻松应对;但如果面对多种渠道(包括线上或线下)、成千上万名候选人的时候,就有可能“手足无措”。但是使用营销自动化技术,或许问题就可以迎刃而解。

招聘过程中会产生大量数据,但是仅仅靠人工已经难以应对这些数据量,但是借鉴营销自动化技术,利用数据分析工具就可以了解招聘现状和趋势,并且所有招聘数据的积累和使用都将向简洁化的方向发展,同时数据的利用率也在逐渐升高,招聘决策更加科学和高效。

同时可以通过营销自动化技术,不仅可以用量化的方式评估招聘渠道,还可以收集数据,分析不同渠道之间的相互作用;通过追踪和识别候选人在各个平台上做出的具体行为,将碎片化、分散的数据拼凑起来,形成更加具体而完整的候选人画像,帮助企业招聘人员更好地了解候选人,有的放矢去进行招聘工作,只有做到精准招聘,才能提升招聘效率。

例如,营销人员都非常清楚自动化电子邮件的高效性以及能为企业带来的巨大的收益。数据显示,自动化邮件产生了70.5%的打开率,平均有超过152%的点击率,并产生比普通促销邮件高出320%以上的营销收入。当招聘人员成功招聘到一位优秀人才,在人才正式入职前,可以发送一封独特的欢迎邮件给到候选人,这封邮件中的内容并非是从统一的模板上下载,而是根据人才的情况精心定制的,这不仅可以起到增进联系、加深情感的作用,也可以让人才对企业产生更好的初步印象。

在招聘领域,还需借鉴更多的营销自动化技术,但成功使用营销自动化需要破除许多障碍,其中最大的障碍就是缺少有效的策略,招聘人员需要大胆跨界,积极学习营销领域的知识,同时营销自动化的复杂性也是一大挑战。对于企业来说,面对更加多元的人才队伍,仍然抱着过去的一套招聘策略,继续墨守成规,必然无法适应当下的人才市场的新要求,了解营销领域的最新变化与发展趋势,不仅能助力企业招聘,也能让企业在业内保持领先地位。
 来源(URL):HRoot
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