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任仕达发布《flexibility@work 2019》报告

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2019/6/12
(2019年6月12日,/任仕达/)数字革命对劳动力市场产生了一系列的影响,随着机器人和人工智能(AI)的创新发展,未来这些影响还将持续。鉴于此,机器换人、人工智能取代人工等一系列现象引发了人们对失业的担忧。

近日,任仕达最新发布的《flexibility@work 2019》报告显示,这一担忧可以理解,但实际上完全没有根据。自动化从另一角度上反而对工作岗位数量产生积极影响,每年将推动总就业率增加0.5%左右。

最先受到影响的往往是那些利用简单的技术就可实现自动化的行业与岗位。在这个过程中,新的职业、工作岗位和工作类型会源源不断地创造出来,弥补消失的工作数量。

如无人技术在中国诸多行业领域的应用,导致前端店面人员如收银员、导购等数量需求锐减,同时无人技术在生产、应用、实施、维修的同时,催生了智能化的后台新工种,如智能物流管理员、智能仓库拣货员等。

中国信息通信研究院数据显示,数字经济将成拉动就业增长的重要动力。预计2020年,中国数字经济领域就业人口将超2亿。专家预测,未来中国5G领域人才缺口将达2000万,包括5G研发、测试、产品与支持等众多岗位。

除此之外,未来职场世界还受到全球化与城市化、新工作形式兴起及人口老龄化等多种因素影响。

报告中提到,三种工作类型将不断涌现:

前沿工作(Frontier work):涉及新技术领域的研发、生产、安装、维护与实施,如机器人集成,搜索引擎优化等;

财富服务型工作(Wealth work):由收入增加驱动而产生的新型消费服务型工作,随物质型消费向服务型消费升级,服务型消费需求将快速增长,并更趋于个性化与多样化。如美容美甲师、宠物美容师;

“最后一公里”工作(Last-mile work):涉及尚未实现自动化的工作,通常不需高水平的专门技术,只需较少培训就可完成,如呼叫中心话务员。

然而,未来的工作将与今天的不同。报告中显示,尽管总就业人数有所增加,但由于自动化的直接后果,平均每7名工人中就有1人将面临失业。工作性质的变化是科技浪潮中一个持久的特征。

在此趋势下,近一半的岗位职责内容将发生变化,传统就业结构将由更灵活和适应性更强的模式加以补充,薪酬和工作时间安排以及合同类型将更加多样化。

事实上,零工经济为员工提供了灵活和适应性强的模式,例如远程工作、灵活的工作时间以及各种各样的薪酬安排和合同。这使得那些从未适应传统周工作40小时、朝九晚五工作模式的人进入劳动力市场,为他们提供体面和可持续的工作。

不可避免的是,变化和转变使很多人的不安全感增加。虽然未来的职场世界将创造更多就业机会,并为整个社会带来更大繁荣,但因自动化或机器人化而面临失业的个人并没这种感觉,努力进入职场的年轻人很可能对未来发展持怀疑态度。

任仕达首席执行官Jacques van den Broek表示:“正如《Flexibility@Work 2019》报告中提到的那样,未来的工作岗位不会短缺,但工作内容将从根本上改变。在拥抱未来的同时,我们还需要为变革做好准备。包括所有利益相关者在内,以最需要他们的人为目标,塑造一个更具包容性与回报性的未来职场,制定一个系统化的转型方案,促进社会创新。”

Broek表示,目前,任仕达最大的挑战是向一个有益于所有人的新现实过渡。这意味着在不忽视人为因素的情况下,接受技术。相反,应该使用技术来增强人为因素。技术应以合乎道德和公平的方式使用,为人们提供他们喜欢的工作,为雇主提供他们需要的员工。人的因素始终是至关重要的。任仕达称之为技术与服务(Tech & Touch),找到最佳的技术和人之间的组合将是塑造未来工作的一个重要关键。

工作需要重新定义。无论是企业还是决策者都需要重新思考工作的组织方式,支持员工找到体面的工作,并实现可持续的工作与生活平衡。当前的立法并不总是适合未来职场,因为新的工作形式和方式需要一个新的视角。任仕达认为需要建立一个全面的社会创新方案,为员工、雇主和整个社会带来新的、综合的工作、学习和社会保护解决方案。

目前,任仕达需要通过各种形式的工作,提供成功管理职业所需的安全保障,确保人们能够平等和充分地进入劳动力市场,同时保证他们享有有意义和体面的工作。最后,我们需要实施社会保障计划,为他们提供在劳动力市场取得成功所需的技能。只有这样,我们才能把每个人都纳入我们的未来之旅。

新工作需要新技能。尽管人们对硬性技能和基本数字技能的需求不断上升,但也有充分证据表明软性社交技能的需求也在上升。至关重要的是,任仕达需要为这些21世纪的工作准备好教育系统。此外,任仕达还需要建立无缝的链接,将工作的世界与教育联系起来,倡导终身学习以支持个人职业生涯的可持续发展,并帮助他们安全地过渡到新的工作岗位。
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