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企业新闻

人力资源外包服务供应商Paychex发布《2019年人力资源脉冲调查》,美国90%的人力资源领导者认为在公司战略和决策中有发言权

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2019/6/27
(2019年6月27日,/HRoot.com/)近日,领先的人力资源外包服务供应商Paychex发布了《2019年人力资源脉冲调查》。调查发现,人才和技术是在2019年人力资源领导者重视的两个主要因素。据Paychex第三份年度报告显示,雇主们越来越重视提高员工效率和经验,以及通过技术推动人力资源的成功。

紧张的劳动力市场、快速变化的政策环境以及对人力资源技术的日益依赖都在人力资源领导者不断变化的工作职责中发挥作用。然而,相比于前两年(2018年和2017年的80%),越来越多的人力资源领导者(90%)认为他们在公司战略和决策方面更有发言权。

Paychex人力资源服务高级总监Leah Machado表示:“人力资源领导者所做的战略贡献得益于创新的技术解决方案,这些解决方案不仅大大减少了在管理任务上花费的时间,而且还可以提供对其员工和整体业务有益的宝贵见解。随着时间、信息和资源的增加,人力资源专业人士能够更好地满足员工和组织不断变化的和复杂的人力资源需求。”

作为其职责的一部分,2019年,人力资源领导者正在利用以下五大策略来助力企业成功:

?评估工作场所的生产力和效率(86%)

?提供员工培训和发展计划(83%)

?促进预防职场歧视和骚扰的培训(82%)

?专注于企业文化以推动业绩(80%)

?每年对员工进行一次以上的绩效评估(80%)。
 
在激烈的劳动力市场中竞争

这项调查进行的三年以来,首次出现了人力资源管理者对人才吸引的关注超过监管合规性的情况。超过三分之二的人力资源领导者表示,很难找到并聘用优质的候选人,这一比例高于2018年的59%。当被问及有关招聘的挑战时,人力资源专业人士通常表示:

?寻找合格的候选人(49%)

?保留最好的员工(49%)

?寻找符合企业文化的候选人(42%)。
 
调查中,一位受访者表示:“提高新员工的质量是我们面临的最大挑战。因为我们行业领域的员工竞争非常激烈,大多数优秀的人才已经拥有工作了。”

由于这些挑战,人力资源团队越来越愿意培训职业技能未达标的候选人,85%的人力资源管理者愿意培训一名不合格的候选人,78%的受访者表示他们的组织中原本不合格的员工已通过培训为组织带来效益。

技术与分析驱动人力资源成功

87%的受访者认为人力资源技术加强了他们对企业成功的贡献,这一比例高于2018年的75%。做出战略贡献,一部分是依赖于数据来提出正确的建议。自2017年启动调查以来,100%的受访者表示他们在某些方面会依赖人力资源分析,其中最常见的是:

?做出更明智的决策(90%)

?向公司员工捍卫他们的决策(89%)

?了解如何与员工沟通(89%)。
 
研究表明,利用技术工具也会增加招聘优势, 81%的受访者表示,公司的技术投资将使他们能够维持或增加员工人数,并提高员工的工作效率。因此,技术在人力资源支出优先事项中排在首位。在接受调查的人力资源专业人士,有三分之二表示他们的部门预算正在增加,其中,技术投资是他们想要花费额外资金的首要方式。

一位受访者表示:“我对公司的最大战略贡献是帮助公司实现人力资源流程自动化。”

满足员工不断变化的需求

如今,提供非传统福利和津贴是人力资源领导者用来吸引和留住顶尖人才的一种策略。在非传统福利中,弹性工作制连续第三年排名第一,近40%的受访者向员工提供这种越来越受欢迎的福利。25%的受访者表示他们的公司向员工提供(a)职业发展计划、(b)为员工偿还至少一部分继续教育费用,这与2019年企业提供的第二大额外福利挂钩。

一位受访者表示:“寻找合适的员工,保持积极的文化,在生产力和员工满意之间取得适当的平衡是我们团队的首要任务。”

除了技术和人才挑战对人力资源团队的影响外,Paychex《2019年人力资源脉冲调查》还揭示了人力资源部门在解决工作场所社会问题、满足远程和合同员工需求以及促进员工敬业度方面的作用。

90% of HR Leaders Feel They have a Voice in Company Strategy and Decisions

(Jun.27, 2019, /hrtechnologist.com/)The 2019 Paychex Pulse of HR Survey, released, found talent and technology are the two primary factors impacting HR leaders this year. The third annual report from Paychex, Inc., a leading provider of integrated human capital management solutions for payroll, HR, benefits, and insurance services, showed an increased emphasis on improving employee efficiency and experience, as well as driving HR success with technology.

A historically tight labor market, fast-changing legislative landscape, and an increasing reliance on HR technology all play a role in HR leaders’ evolving job responsibilities. However, more HR leaders feel they have a voice in company strategy and decisions today (90 percent) than in the previous two years (80 percent in 2018 and 2017).  

“The strategic contributions HR leaders make are bolstered by innovative technology solutions that not only dramatically reduce time spent on administrative tasks but can also provide valuable insights on their workforce and the business overall,” said Leah Machado, Paychex Senior Director of HR Services. “With more time, information, and resources, HR professionals are better positioned to successfully address the evolving, complex HR needs of both employees and the organization.”

As part of their role, HR leaders are leveraging the following top five tactics in 2019 to help shape business success: 

?Evaluate workplace productivity and efficiency (86 percent)

?Provide staff training and development programs (83 percent)

?Facilitate training for discrimination and harassment prevention (82 percent)

?Focusing on company culture to drive results (80 percent)

?Assessing employee performance more than once per year (80 percent). 
 
Combating the Tight Labor Market

For the first time in this survey’s three-year history, attracting talent surpassed regulatory compliance as the top HR concern. More than two-thirds of HR leaders say it’s difficult to find and hire quality candidates, up from 59 percent last year. When asked specifically about challenges related to hiring, HR professionals most often cited:

?Finding qualified candidates (49 percent)

?Retaining their best employees (49 percent)

?Finding candidates who fit their company culture (42 percent).
 
“Improving the quality of new hires is our biggest challenge,” noted one survey respondent. “There is fierce competition for employees in our area - most of the good ones are already working.”

As a result of these challenges, HR teams are increasingly willing to train job candidates who may not check all of the boxes for required skills. Eighty-five percent of HR leaders would be willing to train and upskill an underqualified candidate, and 78 percent said their organizations have already benefited from upskilling underqualified workers.

Technology and Analytics Driving HR Success

Eighty-seven percent of survey respondents agree HR technology has strengthened their contribution to corporate success, up from 75 percent in 2018. Part of making strategic contributions is relying on data to make the right recommendations. For the first time since launching the survey in 2017, a full 100 percent of respondents said that they rely on HR analytics in some capacity with the most prevalent being to:

?Make more informed decisions (90 percent)

?Defend their decisions to corporate employees (89 percent)

?Understand how to communicate with employees (89 percent).
 
According to the research, leveraging technology tools also lends a hiring edge, as 81 percent of respondents say their company’s tech investment will allow them to maintain or grow their headcount and increase employee productivity. As such, technology tops the list of HR spending priorities. Among the two-thirds of HR professionals surveyed whose department budgets are increasing, technology investment topped the list of ways they would like to spend the additional funds.

“My single biggest strategic contribution to my company was helping it automate its HR processes.” remarked one survey respondent. 

Meeting Employees’ Evolving Needs

Offering non-traditional benefits and perks is one tactic HR leaders are utilizing to attract and retain top talent today. For the third consecutive year, flexible scheduling ranked first among nontraditional benefits with nearly 40 percent of respondents offering this increasingly in-demand perk. Twenty-five percent of respondents said their companies offer (a) career development programs and (b) reimburse at least some portion of employees’ continuing education costs, which tied for the second most frequently-offered perks in 2019.

“Finding the right people, keeping the culture upbeat, and striking the right balance between productivity and happiness are our team’s greatest priorities,” one survey respondent said.

In addition to the impacts of technology and talent challenges on HR teams, the Paychex Pulse of HR Survey also revealed insights on HR’s role in addressing social issues in the workplace, meeting the needs of remote and contract workers, and fostering employee engagement.
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