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企业新闻

第三届倾听“客户之声”大型会议成功举办

关注度:1627
2011/7/30
7月26日和27日,柏亚天(PRTM)三度携手国内顶级会议公司第讯(Innodecision)举办第三届倾听“客户之声”大型会议。本次会议历时两天,取得了圆满成功。大会主席PRTM全球董事黄学川先生在会议中作了精彩演讲,并和与会嘉宾一起分享了成功的VoC团队在开发新的突破性战略、平台、产品和服务时的秘密所在,而且亲自担任两个论坛的主持人与论坛嘉宾共同探讨诸如为什么常常VoC的运用不尽人意?如何将多元化和不同国家的市场整合到VoC流程中?对于B2B、B2C、VoC是如何区别对待的等等热点、难点问题。十几位来自P&G、Dell、Schneider、Unilever等世界500强企业的高管们也都分享了他们在自己业内实施客户之声项目的成功经验。到会的嘉宾纷纷表示受到很大启发,特别是不同行业的经验分享更让他们开阔了视野,期待着下届会议的召开。另外7月28日和29日,大会之后的客户之声研讨会也如期举行,来自各个行业的学员们除了聆听我们导师的专业讲解外,也和导师们积极互动,主动探讨,并模拟VoC的实际操作,获益颇丰。
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