明基逐鹿产品总监曹星:人为资本时代eHR之蝶变(中国软件网)

2011/7/13

2010年,一则类似玩笑的新闻“用工荒,老板转身为一线员工”,再次将中国人力资源难题推到新的制高点。人力资本时代,拿什么来拯救我们的企业?成为众多企业CEO头疼的问题。

 

“我们不是GE,没有非常优秀而完备的人才储备战略。”很多企业特别是中小的人力资源总监抱怨道。传统的信息系统只能了解员工效率与薪酬,而人力资源战略规划远不止这些。云计算时代、集成化企业信息软件的到来,为企业的发展及软件使用带来了更加优化的体验。针对这一现象,中国软件网特别专访了明基逐鹿公司eHR产品总监曹星,为企业的人力资源战略规划及eHR软件的发展趋势问题答疑解惑。

 

解惑eHR软件选型重点

明基逐鹿曾主导过许多企业eHR项目的实施,对中国企业、特别是中小企业的eHR发展历程,有深入的见解。曹星介绍说:“从中国市场的总体需求来看,中国企业eHR发展历程主要经历了四个阶段。第一阶段是上世纪90年代,这一阶段的企业,特别是中小企业eHR仅处理薪资考勤工作,遇到了效率不高、准确度差等问题。第二阶段是2000年左右,eHR软件变得越来越重要,开始形成人力资源管理的体系和观点,HR管理已经跨越HR自身部门的边界,开始包含员工关系协同等问题。第三个阶段是2003年到现在,eHR软件在国内得到了迅速发展,市场规模每年以30%以上增长率高速成长。企业越来越认识到HR对企业的重要性,部分行业领先企业已经逐渐从人力资源体系管理过渡人力资本战略管理,强调能力驱动和业务协同。第四个阶段是目前趋势来分析,像部分外企、行业龙头企业等高端客户方面,更加关注eHR战略的实施效果。强调人力资本管理是可衡量性,可参照性及可操作性,能否站在CHO及以上层级来让HR助推企业变革及公司战略落地。”

现在越来越多企业正在使用eHR软件,曹星指出,在使用这类软件时,也表现出一些问题,在规划eHR项目时,希望企业注意以下几点:

首先建议我们的企业在选型之前,知己,要先搞清楚自己企业HR管理所处的阶段,不要好高骛远, 能对项目预期合理定位.其实对很多企业来说人头能数清,薪资能在2-3天能算对,基本报表能做到实时准确已经是非常重要的里程碑.

建议HR管理制度和体系先行,HR软件供应商和HR管理咨询是两件事情,如果想通过HR管理的信息化就帮自己建立一起套HR管理体系或流程,比如公司目前的组织架构,职位体系等,否则这样做风险非常高.

特别对一些集团公司,能提前汇总和确认各级HR部门自己及其它关联用户比如财务部门的需求问题,并区分出优先级;这样的共识对后续项目成功直观重要.

整体规划,分段实现人力资源管理信息化,能有效降低项目风险,比如胜任力管理往往建议放到第三阶段,除非企业内部对其应用已经非常成熟

先分工再行动,内外权责分明原则非常重要,我们做过很多大型项目,项目团队涉及到HR各业务角色,HR软件供应商,ERP厂商,客户内部OA等IT系统及IT部门,财务部门及财务系统,总部HR,分公司HR等,如果项目启动前没有明确的职责和边界后续往往出问题.

具体对应选型流程来说,如何甄选适合自己的供应商,产品细节需求测试或试用,标杆客户拜访,顾问团队面试等都是比较有效的策略.

最后,特别要提醒我们客户是, 我们某些企业过分追求单方面利益,价格压得过低,合约条款苛刻,特别是项目实施过程中不给HR软件供应商项目经理一定的余地,便宜占尽,这样的项目往往会失败.

 

做大师级eHR软件企业

明基逐鹿eHR软件关注客户体验,以价值驱动来规划产品。这套产品将人力资本管理战略导向理念和明基友达集团全球化运作、本土行业标杆客户最佳管理实践完美融合。曹星说:“国内市场的需求会逐渐细分,我们会针对不同规模,不同行业,不同发展阶段的企业提供针对性eHR产品和服务,提供不同产品组合+服务组合让客户选择。比如我们针对大型集团企业客户会提供Gaia产品及对应服务,针对中小型企业会提供manGo产品及服务,再比如针对零售连锁行业客户我们提供行业差异管理插件”

明基逐鹿坚持“用信息技术成就卓越企业”,并在今年荣获了“人力资源管理eHR创新奖”。与其他厂商对比,明基逐鹿eHR软件的最大竞争优势又有哪些?曹星回答了记者的提问。

1.首先是明基逐鹿HR产品从98年到现在经过13年发展500多家客户的积累,产品已经非常精细化

2.其次明基的产品基于整个明基友达集团及业内大型其它大型集团企业成功实践使我们对集团企业的多组织管理,多区域分散管理,集分权控制有独到见解。

3.明基逐鹿HR在零售连锁,3C制造,快速消费品等行业已取得领先优势,产品的行业特性和行业know-how积累深厚

4.此外明基逐鹿最早推出针对大中华区实现两岸三地人力资本集中管控解决方案,目前已经有10多家这样的客户,我们的产品率先进行产品的全球化规划.

5.明基逐鹿产品是一个基于人力资源管理业务弹性配置平台,结合我们的行业参考预置模板,再加上平均5年以上HR资深实施顾问和客服顾问专业辅导,客户可以化最少的成本满足企业HR管理思路和制度的调整.

明基逐鹿的英文名为BenQ Guru,而“Guru”在印度语中意为“宗师、大师”,体现了明基逐鹿锐意进取成为业界大师级的IT及管理专家。2003年,随着eHR软件行业的快速发展,品牌的集中化、市场的需求化、发展的多样化,加快了业内厂商的竞争态势。明基逐鹿将通过未来三年的战略规划,来提升自有产品的竞争力。曹星说:“未来三年明基逐鹿的发展将侧重四大方面,第一是战略性人力资本管理产品更深层次落地,可衡量,可比对,操作性更强,真正提升HR地位和对公司价值,第二是行业人力资源管理更广的积累,比如零售连锁行业的绩效管理模式,模板,高科计知识性企业人才梯队管理模式等。第三是人才资本整合发展,比如员工ITP与KM,eLearing,测评等整合,四是逐鹿将借助明基友达集团这个大平台,顺应两岸三地及乃至亚太区集团化企业集中管控,分散经营发展趋势来深化集团化的人力资本管理”

 

云时代再立产业前端

目前, 中国IT领域正在应用云计算技术,在人才管理软件方面,明基逐鹿也有一些领先业界的云技术创新应用。据介绍,在台湾市场中,明基逐鹿正在推广其“Flower Online”技术。这是基于云计算平台一个产品,为台湾企业用户提供在线的流程管控平台。“作为业界热点,云计算技术要落地生根已经成为必然趋势。但是传统的HR管理软件供应商要实现此商业模式的转换,必然要思考几个问题:

1.首先是基础设施问题,网络、硬件等平台的成熟度,其必须能做到买不如租;

2.其次是管理软件应用平台和营运问题,其真正要满足大规模客户差异化需求;

3.再次是客户的信任度问题,前期如何培育客户是一个极大的门槛,比如目前客户还是很难接受HR薪资云计算;

4.最后是服务问题如何真正做到高满意度的按需服务极具挑战性。

而这四点要仅靠HR管理软件供应商独自应对风险是很高的。”关于企业云计算平台,目前不仅仅是我们明基逐鹿自身,我们整个集团已以战略高度再做统筹规划.

而早在2007年,明基逐鹿就开始从产品导向到服务导向,向企业集成化整体应用服务转型,并开始提供企业整体信息化解决方案。这一转型是早于国内企业软件供应商,目前公司包括eHR产品每年以Double速度高速成长,而对应的云服务模式必然是我们未来公司包括eHR产品重要方向, 关于明基逐鹿后续eHR云计算平台进展,我们后续还会有专题来发布相关信息.

作为全球IT100强明基集团旗下的子公司,明基逐鹿同样具有良好的社会责任感。在采访曹星总监时,他多次提及明基逐鹿十分重视产品能否帮助客户实现价值,成为企业不可或缺的信息化平台,并在用户管理模式及经营发生变化时,能否跟进并适应企业的发展变化,这是核心责任。同时,明基逐鹿乐于协同行业内标杆客户定期在中国两岸三地为更多企业分享HR管理思路和产品实践。每年,明基逐鹿公司会通过明基大学向在校实习人员提供HR管理及产品的培训机会,而这些几乎都是免费的,此外明基逐鹿HR软件还和国内一些高校合作,为同们提供eHR学习平台.明基逐鹿公司通过开发优秀的eHR产品,向业界传达了打造大师级软件产品的成熟厂商定位。eHR软件已经在企业发展过程中变得越来越重要,能否在企业战略转型中提供强有力支持?海比研究希望通过传播明基逐鹿的观点思想,为业界人力资源软件厂商完善其产品提供可参考的重要依据。

 

 

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