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研究报告

华德士:亚洲70%企业利用员工离职流程以提升业务表现

关注度:2484
2014

(2014年12月18日,/HRoot.com/)根据国际专业人才招聘顾问公司华德士Robert Walters最新发布、名为“善用员工离职流程创建更好的工作场所”的《聚焦亚洲》白皮书,绝大多数机构表示,透过与员工正式或非正式的离职面谈,能获得诚实的反馈。企业若能善用这些反馈,并作出相关改善,有助于未来吸引与留住优秀人才。 
 
本次调研涵盖超过1200 名求职者与招聘经理,横跨中国内地、香港、印度尼西亚、马来西亚、新加坡、台湾、泰国、越南等地,解析各机构的正式员工离职流程,并为企业提供建议,通过离职流程收集反馈,借此更有效了解企业文化、运作和管理,以作出正面的改变。

华德士大中华区董事总经理Matthew Bennett评论道:“在吸引和争取优秀专业人才时,企业往往把焦点集中在招聘流程上,但给予离职流程足够关注其实同样重要。许多雇主和招聘经理忽视了离职面谈可以带来的机会。如果处理得当,离职面谈可以让员工带着积极的心态离开公司或者给雇主机会进行挽留。毕竟,不管在职还是离职,每个员工都是公司的形象代表。”

该白皮书调研还发现: 
1.大部分员工(58%)在找工作前不会告知雇主他们工作得不开心  
2. 63%的雇主曾提出挽留员工但被拒绝  
3. 42%的雇员只有等到和新公司签订了合同后,才公开他们另谋他就的事实。  
4. 85% 的雇主表示可以预知员工离职的意愿  
5. 44%的雇员认为他们的离职面谈流程毫无意义

Robert Walters survey: 70% Of employers in Asia utilise the exit process to improve their business 
(Dec. 18, 2014,/HRoot.com/) According to the latest Focus Asia whitepaper from international recruiter Robert Walters entitled “Acquiring Insights From The Exit Process To Build A Better Workplace”, an overwhelming majority of organisations felt that honest feedback can be exchanged and noted with formal or informal exit interviews. Hence, making improvements to the business based on such insights could attract and retain high calibre professionals in the future.  
 
The research surveyed over 1,200 professionals and hiring managers across China, Hong Kong, Indonesia, Malaysia, Singapore, Taiwan, Thailand and Vietnam. The study examined the formal processes organisations conduct with exiting employees, and offers recommendations on how to glean valuable insights about a company’s culture, operations and management to implement positive changes.  

Matthew Bennett, Managing Director – Greater China, Robert Walters, comments: “While the focus of the recruitment process is often on attracting the best professionals, giving the exit process enough consideration is equally as important. Many employers overlook the opportunities which exit interviews can present. If managed carefully, the exit process can be a way for employees to leave on a positive note or provide employers with the opportunity to make a counter offer. After all, every employee is an ambassador of the organisation even after leaving their jobs.”  

Other Key Findings  
1. Most professionals (58%) did not tell their employers of their unhappiness before starting a job search 
2. 63% of employers who presented counter offers to resigning professionals were turned down  
3. The majority of professionals (42%) only disclosed their job search after they had signed on the new 
employment contract  
4. 85% of employers can identify employees on the verge of resignation  
5. 44% of professionals felt that their exit interview process was not worthwhile at all
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