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市场分析

全球领先的信息技术研究与顾问咨询公司高德纳(Gartner)发布2018年人力资源五大技术趋势

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2018
(2018年1月31日,/HRoot.com/)日前,全球领先的信息技术研究与顾问咨询公司高德纳(Gartner)发布了2018年人力资源五大技术趋势。这些趋势包括从人工智能和机器学习到整合数字与模拟环境的对话平台,以及实现人、内容和业务潜在连接的区块链技术。

1.人工智能:重塑客户和员工体验

当员工采用更强大的根据个性化偏好设计的工具(如Uber或者Alexa)——他们在工作中会逐渐摆脱过时的技术和系统。

员工要使用人工智能和机器学习来帮助他们作出更加正确的决定,并且重塑工作流程、重构客户体验。

Gartner 表示:“组织将需要在技能、流程和工具上投入大量资金,以成功地利用这些技术并构建人工智能增强体系。”这些系统可以增强数据准备、集成以及有效的培训。

2.大数据分析:改进招聘,同时评估现有员工的价值

作家和数据科学家Bernard Marr认为,最近几年产生的数据已经超过了人类历史上所有数据的总和。

组织通过分析大量相关的内部数据来助力进行更好的决策,这些可以用来识别关键趋势。尤其是在人力资源管理方面,领导者们利用数据来改进招聘、提升员工个性化体验和评估员工贡献的价值。

3.数字体验:持续发挥作用

当候选人开始与你的招聘部门或者组织进行接触时,企业品牌形象就开始建立。如果你的招聘流程非常先进,你的入职体验可以实现无缝集成,这些将直接促进员工敬业度和生产力。

2018年,员工将寻找新一代自助服务技术。他们将寻找更多的个性化体验并直接面向消费者,使他们能够做出更好的决策,并提升他们在工作中的整体工作体验。

4.区块链技术:以防篡改的方式来改善招聘和薪酬发放

因加密货币市场而著称的区块链技术属于加密数字技术的一种。之所以称为“区块链”,因为它以“块”状的数据组成的,并分布在不同的网络“链”中。

区块链透明度高,所有的用户都可以查看和验证,每个块中的数据都可被验证。换句话说,如果有人恶意地或偶然地输入了不正确的数据,其他人就有机会对数据进行标记和纠正。

招聘人员和人力资源专业人士可以使用区块链技术来验证工作候选人的资质,减少简历造假并缩短招聘时间。区块链也可以使薪酬福利领域受益。

5.可穿戴技术:越来越多的雇主在健康计划中采用可穿戴设备

根据智能健康公司Springbuk的研究,35%的雇主计划在员工健康项目中使用可穿戴设备,较2015年的数据增长了10%。人力资源部门青睐可穿戴技术是因为该技术被证明可以降低员工压力和改善整体情绪,这就是该技术采用率上升且受到很小阻力的原因。

人力资源管理一直都是关注人的,人应该始终处于技术决策的中心。每年都会迎来技术创新浪潮,在考虑采用人力资源新技术时,记住一切都要与员工相关是非常重要的。

Gartner Identified the Top 2018 HR Technology Trends

(Jan.31, 2018, /HRoot.com/)As last year ended, Gartner identified the top strategic technology trends for 2018.These trends include everything from AI and machine learning to conversational platforms responsible for blending digital and analog environments to blockchain technology, which is realizing the potential of connecting an ever-expanding set of people, content, and businesses.

1. Artificial Intelligence:Remaking customer and employee experiences

As employees adopt more powerful convenience tools (think Uber, or Alexa) designed to learn and carry out individual preferences, they’ll grow increasingly disengaged by antiquated technology and systems at work.

Modern workers want to use Artificial Intelligence and Machine Learning to help make decisions, reinvent processes, and reimagine the customer experience.

According to Gartner, “Organizations will need to invest significantly in skills, processes, and tools to successfully exploit these techniques and build AI-enhanced systems.” These systems can enable data preparation and integration as well as efficient training.

2. Big-Data Analytics:Improve recruiting while measuring existing employee value

According to Bernard Marr, an author and data scientist, more data has been created in the last few years than during all of human history combined.

And organizations are helping themselves make better decisions by analyzing large amounts of internal data for hidden patterns and correlations, which can then be used to identify key trends. In HR, specifically, leaders are using data to improve recruiting, drive employee personalization, and measure the value employees deliver.

3. Digital Experiences: Always on, always available

Your image as an HR department—and as an organization—begins taking shape immediately, as soon as a candidate begins interacting with your digital touchpoints. If your recruiting process is modern and your onboarding experience is seamless, then those initial perceptions will promote immediate employee engagement and productivity.

In 2018, employees will be looking for next-generation self-service options. They’ll be looking for greater personalization and consumer-oriented experiences, for functionality that empowers them to make better decisions that improve their overall experience at work.

4. Blockchain Technology:The tamper-proof way to improve recruiting and payroll distribution

Known for enabling the cryptocurrency market, blockchain is an encrypted digital ledger. It’s called a “blockchain” because it’s organized into “blocks” of data, which is then distributed over several networks in a “chain.”

A blockchain works by virtue of its transparency, as all users can view and, in turn, verify the data in every block. In other words, if someone inputs incorrect data—maliciously or by accident—others have the opportunity to flag and correct the data.

Recruiters and other HR professionals could use blockchain technology to verify a job candidate’s credentials, reduce resume fraud and shorten time-to-hire. Blockchain can also benefit payroll functions, as it’s a way to cut out expensive, time-consuming third-party banks.

5. Wearable Technology:A growing number of employers use wearables in their wellness programs

According to Springbuk, an intelligence health firm, 35% of employers use wearable devices in their wellness programs, a 10% increase from 2015.HR departments love wearable technology because it’s been proven to lower employee stress and improve overall mood, which is why adoption rates are going up with little resistance. 

Remember, HR has always been about people,people should remain at the center of your technology decisions.Every year ushers in a wave of new technology innovations, a new standard for managing your business. That said, when considering adopting new HR technology, it’s important to remember that it’s all about your people.
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